Algemene voorwaarden

Kozenta: [Volledige bedrijfsnaam], gevestigd te Alphen aan den Rijn, KvK 90371445. Opdrachtgever: de partij die met Kozenta een overeenkomst aangaat.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte en overeenkomst. Afwijkingen gelden alleen wanneer die schriftelijk zijn vastgelegd.

Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Prijsindicaties op de website zijn richtprijzen; de definitieve prijs volgt uit de offerte na inmeten.

Alle prijzen zijn inclusief btw voor particulieren, tenzij anders vermeld. Wijzigingen in de opdracht na akkoord kunnen leiden tot een prijsaanpassing, die vooraf schriftelijk wordt bevestigd.

De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of digitale akkoordverklaring van de opdrachtgever. Definitieve maatvoering wordt door Kozenta op locatie vastgesteld; de opdrachtgever verleent hiervoor toegang tot de woning.

Aangeleverde maten van de opdrachtgever gelden als indicatief en niet als basis voor productie.

Tenzij anders overeengekomen geldt: een aanbetaling bij opdracht, en het restant binnen 14 dagen na oplevering. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever de wettelijke rente en redelijke incassokosten verschuldigd.

Genoemde lever- en montagetermijnen zijn indicatief en gebaseerd op de productietijd van de fabrikant. Overschrijding geeft geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij sprake is van onredelijke vertraging.

De opdrachtgever zorgt voor vrije en veilige toegang tot de werkplek, ontruimde ruimtes rond de kozijnen en beschikbaarheid van elektriciteit.

Kozenta voert de montage uit met eigen monteurs, tenzij vooraf anders is aangegeven.

Kozenta verleent 10 jaar garantie op de kunststof profielen, 10 jaar op de isolerende beglazing (lekkage van de spouw) en 5 jaar op het montagewerk, tenzij in de offerte anders vermeld.

Uitgesloten zijn schade door normale slijtage, onjuist gebruik, achterstallig onderhoud, geweld van buitenaf, aanpassingen door derden en glasbreuk buiten productiefouten om.

Garantiewerkzaamheden worden binnen een redelijke termijn en kosteloos uitgevoerd na melding via het bij ons bekende contactadres.

Zichtbare gebreken meld je binnen 14 dagen na oplevering, overige gebreken binnen 14 dagen na ontdekking, via info@kozenta.nl of 085 333 4001. Wij bevestigen je melding en plannen zo snel mogelijk een inspectie.

De aansprakelijkheid van Kozenta is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht en tot het bedrag dat de verzekeraar in het betreffende geval uitkeert. Gevolgschade is uitgesloten, behoudens opzet of grove nalatigheid.

Bij overeenkomsten die volledig op afstand tot stand komen, heeft een consument 14 dagen bedenktijd. Dit recht vervalt voor producten die naar specificatie van de klant op maat worden gemaakt, zoals kozijnen, deuren en puien.

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Kozenta.